مهندس أمضى 15 عاماً في موزيلا يغادرها وينتقد إدارتها

أعلن مهندس أمضى أكثر من 15 عاماً في موزيلا، ويُعرف على الإنترنت باسم jr conlin، أنه سيترك الشركة. وفي تدوينة على مدونته الشخصية unitedHeroes.net يقول إن آخر يوم عمل له سيكون في 21 تموز/يوليو، على أن يكون الجمعة 12 حزيران/يونيو آخر يوم عمل «حقيقي» قبل أن يستخدم أكثر من 200 ساعة من الإجازات المتراكمة.

رسالة وداع عن الإرشاد والمجتمع

تتضمّن التدوينة الرسالة التي بعث بها إلى زملائه. وتتناول النقطة الأولى الإرشاد: ففي شركة مليئة بالانطوائيين، قد يكون البحث عن شخص للتحدث معه أمراً غير مريح، كما يكتب، لكنه من أفضل الأمور للشخص ولمساره المهني. ويذكّر الموظفين بأنهم «جزء من شيء أكبر بكثير»: فقد أراد كثيرون متصفحاً قادراً على مجاراة متصفحات شركات تمويلها أكبر بكثير، وهؤلاء المستخدمون هم المجتمع الذي يجب على المؤسسة الإصغاء إليه. ويحذّر: «نحن معرّضون فعلاً لخطر فقدان هؤلاء الناس». وخلاصة الرسالة: «احترموا أنفسكم. ساعدوا بعضكم بعضاً. تذكّروا مَن تعملون من أجله».

متصفح متخصّص لا نسخة صغيرة من الكبار

النصف الثاني من التدوينة تعليق شخصي له. يرى أن موزيلا «متصفح متخصّص حالفه الحظ بتمويل جيد»، وأن مستخدميه «غير طبيعيين بعمق» — فهم يبحثون عن Firefox بأنفسهم، ويتجاهلون النصائح بالبقاء على المتصفح الافتراضي وإعلانات الترويج لـ Chrome. ويشبّه موزيلا بمطعم عائلي في شارع لا يضم سوى سلاسل الوجبات السريعة، ويشدّد على أن Firefox نما في الماضي حين قدّم للمجتمع ما أراده، لا حين قلّد المتصفحات الكبرى. أما الإدارة، كما يكتب، فلا تعرف كيف تتعامل مع ذلك: فقول «موزيلا تصمد رغم إدارتها لا بفضلها» بات، من وجهة نظره، «صحيحاً تماماً في الآونة الأخيرة».

مطاردة مستخدمي DAU والتحوّل نحو سوق الشركات

يتركّز جزء كبير من نقده على مطاردة عدد المستخدمين النشطين يومياً. فمؤشر DAU لدى موزيلا يتراجع منذ سنوات، كما يلاحظ، وكل إدارة جديدة تأتي بخطط لرفعه، لكن هذه الخطط تُختصر عادةً في تقليد المتصفحات الكبرى، أي تقديم ميزات يملكها المستخدمون أصلاً. ويذكّر بأن عمر المؤسسة 30 عاماً وأنها «النقيض التام للشركات الناشئة»، ومع ذلك «تفكّر كشركة ناشئة» منذ 15 عاماً، لتصل إلى أدنى مستوى DAU في تاريخها. ويتحدّث أيضاً عن احتكاك في مسار التوسّع نحو سوق الشركات، حيث تتعارض شهادات الأمان وفق معايير ISO مع مؤسسة تنشر معظم شيفرتها المصدرية، وطالما أصلحت أخطاءً حرجة خلال 24 ساعة في كثير من الحالات. ويقول إنه كان يفضّل البقاء أطول، لكن «الأمور وصلت إلى نقطة لم تعد فيها التجربة ممتعة».