Booking.com AI səyahət agenti Lola-nı təqdim etdi

Lola nədir

Booking.com dəstəyi ilə yeni AI assistenti Lola yaradılıb. Şirkətin açıqlamasına görə, o, fərdiləşdirilmiş tövsiyələr, mövcudluq və qiymətlərin real vaxtda yoxlanması, birbaşa rezervasiya, həmçinin istifadəçi üçün nəzərdə tutulmuş endirim və bonuslar təklif edir.

Lola otel, restoran, tədbir, fəaliyyət və ya bütöv səyahəti rezerv edə bilər. Tətbiq təbii dili anlayır, əlavə suallar verir və tövsiyələri daha şəxsi etmək üçün istifadəçi haqqında məlumatları yadda saxlayır.

Rezervasiya necə işləyir

Tətbiq mövcudluğu və qiymətləri real vaxtda axtarır, bu da istifadəçiyə variantları müqayisə etmək və rezervasiyanı həmin söhbətdə tamamlamaq imkanı verir.

İşə salınma partnyorları arasında ResX, BLADE, Aero, SeatGeek, GetYourGuide, Nuitee və Ten Group, həmçinin Booking.com-un öz brendləri var: Booking.com, OpenTable, KAYAK, Priceline, Agoda və FareHarbor. İlkin versiyadan fərqli olaraq, CLEAR işə salınma partnyorları arasında deyil.

Qiymət və abunəliklər

Lola pulsuzdur, lakin bəzi xidmətlər üçün abunəlik tələb olunur. Plus paketi ayda 5 dollar, VIP isə ayda 25 dollar təşkil edir; ikisi də 12 aylıq öhdəlik tələb edir. Bunun müqabilində istifadəçi dörd və beş ulduzlu otellərdə 15 faizə qədər endirim, OpenTable rezervasiyalarında pulsuz Gold statusu, tədbirlərə prioritet çıxış, hava limanı premium xidmətləri və şəxsi konsyerj alır.

Bazar konteksti və risklər

Lola rezervasiya və səyahət sahəsində ilk ixtisaslaşmış AI agentlərindən biridir, lakin Meta-nın Muse-u oxşar imkanlarla daha əvvəl ortaya çıxdı: o, tədbirlərin, otellərin və uçuşların rezervasiyasını təklif edirdi. Muse işə salınanda səyahət rezervasiyası şirkətlərinin səhmləri düşdü, çünki investorlar AI agentinin ixtisaslaşmış saytları yan keçəcəyindən qorxurdular.

Eyni zamanda, AI agentləri hallüsinasiyalara meyllidir və səhvlər edir. Bir hüquq şirkətinin nümunəsinə görə, AI konsyerj Neapolda (Florida) qaytarılmayan otel rezervasiya etdi, halbuki səyahətçi İtaliyanın Neapol şəhərinə uçurdu. AI assistenti həmçinin rezervasiya həqiqətən tamamlanmadan ona “təsdiqlənib” statusu verə bilər.