Costco՝ «հակա-Amazon». սահմանափակ տեսականու տնտեսությունը

Երկու մոդել՝ սպեկտրի հակառակ ծայրերում

Amazon-ը և Costco-ն նույն հարցին հակառակ պատասխաններն են. ինչպե՞ս պետք է ապրանքը հասնի գնորդին։ Amazon-ը բիզնեսը կառուցել է հսկայական տեսականու և արագ տնային առաքման վրա, իսկ Costco-ն գիտակցաբար նեղ տեսականի է վաճառում պահեստներից, ուր գնորդներն իրենք են գնում։ Phenomenal World-ի էսսեում Costco-ն՝ էլեկտրոնային առևտրում ուշացած, բաշխման մեջ նվազագույն ներդրում արած և սահմանափակ կատալոգին հավատարիմ ընկերությունը, կոչվում է «հակա-Amazon», և նշվում է, որ վերջին հինգ տարում նրա եկամուտը տարեկան միջինը 10 տոկոսից ավելի է աճել։

Սահմանափակումը՝ որպես ծառայություն

Walmart-ի միջին Supercenter-ում մոտ 130 000 տարբեր ապրանք կա, իսկ Costco-ի պահեստում՝ ընդամենը 4 000։ Էսսեն պնդում է, որ ընտրության նեղացումը ծառայություն է, ոչ թե սահմանափակում. գնորդը ժամանակ չի կորցնում մանր տարբերությունների քննարկման վրա, իսկ փոքր կատալոգը Costco-ի գնումների թիմին ավելի շատ ժամանակ է թողնում յուրաքանչյուր ապրանքն ուսումնասիրելու և մատակարարների հետ սերտ հարաբերություններ կառուցելու համար, ինչը ընկերությանը հեռու է պահում ամենաէժան մատակարարներից։

Ապրանքների փոքր քանակը նաև արագացնում է պաշարների շրջանառությունը։ Քանի որ յուրաքանչյուր ապրանք խանութում միակ տարբերակն է, խմբաքանակը սովորաբար վաճառվում է մեկ ամսվա ընթացքում. դա Costco-ին տալիս է կարճ կամ նույնիսկ բացասական դրամական փոխակերպման ցիկլ, այսինքն՝ պաշարը դրամի վերածելու նվազագույն ժամկետ՝ առանց մատակարարներից վճարման երկարաձգում պահանջելու։

Ցածր ծախսեր, ավելի բարձր աշխատավարձեր

Costco-ի բաշխիչ ցանցը նույնպես համեստ է։ Իր դեպոներում պալետները խաչաձև վերաբեռնվում են. ամբողջական պալետները շենքի մի կողմից մատակարարներից ներս են մտնում և մյուս կողմից բարձվում ելքային բեռնատարների վրա՝ առանց պալետների ապամոնտաժման, կոնվեյերների կամ բարդ ավտոմատացման։ Վաճառքի, ընդհանուր և վարչական ծախսերը կազմում են վաճառքի մոտ 10 տոկոսը, մինչդեռ Amazon-ի առաքման ծախսերը, ըստ էսսեի, հասնում են նրա՝ AWS-ից դուրս վաճառքի 40 տոկոսին։

Խնայողությունը երևում է աշխատավարձերում։ Հղում կատարելով Indeed-ի տվյալներին՝ էսսեն նշում է միջին ժամային դրույքաչափերը. Walmart-ի վաճառքի աշխատակիցները՝ 16,23 դոլար, Amazon-ի պահեստի աշխատակիցները՝ 19,14 դոլար, իսկ Costco-ի սրահի աշխատակիցները՝ 21,29 դոլար։ Կադրերի տարեկան շրջանառությունը Costco-ում 6 տոկոս է՝ մանրածախ առևտրի միջին 60 և Amazon-ի պահեստների 150 տոկոսի համեմատ։

Խանութ գնալը և հանրային մթերային խանութի դասերը

Էլեկտրոնային առևտուրը ԱՄՆ-ի մանրածախ վաճառքի 17 տոկոսից պակաս է, իսկ Costco-ի խանութները մարդաշատ են՝ առցանց հարմարավետության լրիվ հակառակը։ Ընկերությունը քիչ է ծախսում գովազդի վրա և հենվում է բերանացի տարածվող տեղեկության վրա, իսկ անդամակցության նորացման ցուցանիշը սովորաբար գերազանցում է 90 տոկոսը։ Էսսեն դասեր է քաղում նաև հանրային մթերային խանութների գաղափարի համար, օրինակ Նյու Յորքի՝ քաղաքային սեփականության խանութների ծրագրից. կենտրոնացված պահեստները արդարացվում են միայն մասշտաբի դեպքում, և սննդային համակարգերի որոշ մասնագետներ առաջարկում են առնվազն քսան խանութ։