OpenAI-ის თქმით, ChatGPT-ისა და Codex-ის გათიშვა მარშრუტიზაციის შეცდომის შემდეგ აღდგა

მარშრუტიზაციის შეცდომა და გამოსწორება ნახევარ საათში

OpenAI-მ აღადგინა სერვისი, რომლის გამოც 3 სექტემბერს, ხუთშაბათს, ChatGPT და Codex ზოგიერთი მომხმარებლისთვის მიუწვდომელი გახდა. კომპანიის განმარტებით, რომელიც WIRED-მა და The Register-მა გამოაქვეყნეს, მარშრუტიზაციის შეცდომა დაახლოებით 7:43 საათზე დაიწყო (წყნარი ოკეანის დროით), გამოსავალი კი 8:17 საათისთვის დაინერგა. OpenAI-ის წარმომადგენელმა ქეთლინ ჩაიკოვსკიმ ორივე გამოცემას იდენტური ფორმულირება მისცა: „7:43 საათზე დაწყებულმა მარშრუტიზაციის შეცდომამ ხუთშაბათს, 3 სექტემბერს, ChatGPT და Codex პლატფორმების მასშტაბით ზოგიერთი მომხმარებლისთვის მიუწვდომელი გახადა. 8:17 საათისთვის გამოსავალი წარმატებით დაინერგა და მონიტორინგი გრძელდება“.

რას ხედავდნენ მომხმარებლები

კომპანიის ინციდენტების გვერდზე ChatGPT-სა და Codex-ში გაზრდილი შეცდომების მაჩვენებელი დაფიქსირდა: დაფარული იყო ChatGPT-ის თხუთმეტი კომპონენტი და Codex-ის ოთხი — ავტორიზაციიდან და საუბრებიდან ფაილების ატვირთვამდე, ხმოვან რეჟიმამდე, ძიებამდე, Deep Research-სა და სურათების გენერაციამდე. მესამე მხარის სერვისების მონიტორინგის პლატფორმამ Downdetector-მა ამ პერიოდში მომხმარებელთა საჩივრების მკვეთრი ზრდა დააფიქსირა. OpenAI-ის საბოლოო განახლებაში ინციდენტი 16:55 საათზე (UTC) დახურულად გამოცხადდა და აღნიშნული იყო, რომ Codex-ის დისტანციური მართვის ზოგიერთ მომხმარებელს შესაძლოა მობილური მოწყობილობის ხელახლა დაწყვილება დასჭირდეს.

იმავე დღეს Anthropic-სა და xAI-ში — საერთო მიზეზი დადასტურებული არ არის

გათიშვა დაემთხვა კიდევ ორი AI-პროვაიდერის ინციდენტებს, რამაც საერთო დამოკიდებულების შესახებ ვარაუდები გააჩინა. Anthropic-ის Claude ნაწილობრივ მიუწვდომელი იყო — დაზარალდა რამდენიმე მოდელი და სერვისი, ზემოქმედება კი 16:16 საათზე (UTC) შეწყდა. xAI-ის Grok, ცნობების მიხედვით, ვებ-ვერსიაზე, Android-სა და iOS-ზე მიუწვდომელი იყო და დღის ბოლოს აღდგა; SpaceX-მა, xAI-ის მშობელმა კომპანიამ, Grok-ის გათიშვა მემფისში მდებარე გამომთვლელი ცენტრის ავარიას დაუკავშირა. გამოქვეყნებულ მასალებში დადასტურება იმისა, რომ სამ ინციდენტს საერთო მიზეზი ჰქონდა, არ მოიძებნა: Cloudflare-მა განაცხადა, რომ მნიშვნელოვანი გათიშვა არ ჰქონია, ხოლო AWS-ის, Google Cloud-ისა და Microsoft Azure-ის სტატუსის გვერდებზე იმ დროს შესაბამისი პრობლემები არ ჩანდა.

OpenAI-ს მარშრუტიზაციის შეცდომის დეტალური ანალიზი არ გამოუქვეყნებია. გათიშვა კომპანიის მომდევნო მსხვილი მოდელის, Astra-ს მოსალოდნელ გამოშვებამდე ცოტა ხნით ადრე მოხდა, თუმცა ორ მოვლენას შორის კავშირის მტკიცებულება არ არსებობს. პრაქტიკული ჩანაწერი ის არის, რაც სტატუსის გვერდებმა დატოვეს: დაახლოებით ნახევარი საათი ხანგრძლივობის ხარვეზი გამოსწორებამდე და ოფიციალურად 16:55 საათზე (UTC) დახურული ინციდენტი.