შერი ტერკლი: როგორ გვაკარგვინებენ AI ჩატბოტები ემპათიის უნარს

404 Media-ის პოდკასტის ახალ ეპიზოდში MIT-ის პროფესორმა შერი ტერკლმა ისაუბრა იმაზე, თუ რა ხდება ადამიანურ უნარებთან მაშინ, როცა საუბარს ჩატბოტებს ვანდობთ. ტერკლი ლიცენზირებული კლინიკური ფსიქოლოგია და MIT-ის „ტექნოლოგიისა და თავის“ ინიციატივის დამფუძნებელი დირექტორი. მისი ახალი წიგნი — „Artificial Intimacy: Who We Become When We Talk to Machines“ — 29 სექტემბერს გამოდის.

„მეორე მე“ და ციფრული ტყუპი

ტერკლის ადრეული წიგნები — „The Second Self“ (1984) და „Life on the Screen“ (1995) — ეთნოგრაფიული თვალით აღწერდნენ, რა მხარდაჭერას, თანამგზავრობასა და თავისუფლებას პოულობდნენ ადამიანები ციფრულ სამყაროებში. 1984 წელს ის კომპიუტერს „მეორე მე“-ს უწოდებდა. ახლა კი წერს, რომ მეტაფორა თავდაყირა დგება: ციფრული ტყუპის შემთხვევაში სწორედ აგენტი მართავს და წარმოისახავს შენს ვერსიას — „ახლა შენ ხარ მეორე მე. ამიტომ, როცა გეუბნებიან, რომ დრო გაქვს „ცხოვრებას დაუბრუნდე“, ეს ცხოვრება უკვე დაკნინებულია“.

ემპათიის უნარის დაკარგვა

მისი მთავარი არგუმენტია, რომ მოხერხებულობა ადამიანურ შესაძლებლობებს ალეწს. „როცა ადამიანი ჩატბოტს მიმართავს, მას აღარ აშინებს ნამდვილი ურთიერთობის დაღლილობა, არ ეშინია განსჯისა და მიტოვების. მაგრამ ჩატბოტებთან საუბრისას ჩვენ ვკარგავთ იმ უნარებს, რაც ადამიანებთან ურთიერთობას სჭირდება, და ჩატბოტი უკეთეს ვარიანტად გვეჩვენება. ალტერნატივის არსებობისას ადამიანებით იმედგაცრუება ზედმეტი ჩანს“, — წერს ის.

პოდკასტში ტერკლმა ხაზი გაუსვა, რომ ჩატბოტი პროდუქტია, „რომლის ფუნდამენტური მიზანია შენი ყურადღების შენარჩუნება“.

„ბნელი დასასრული“

მან მარკ ცუკერბერგის ერთი წლის წინანდელი ინტერვიუ გაიხსენა, სადაც მან თქვა, რომ ადამიანს მხოლოდ სამი ნამდვილი მეგობარი შეიძლება ჰყავდეს, დანარჩენი მოთხოვნა კი AI-მ უნდა შეავსოს. „ეს ჩემთვის ძალიან ბნელი დასასრულია“, — თქვა ტერკლმა და დასძინა, რომ საქმე მხოლოდ გართობას არ ეხება: „ეს კორპორატიული პროექტია, რომელიც ჩვენ გარკვეულ ურთიერთობებში გვაბამს, რომ უამრავი ფული იშოვოს და მთელი დღე ეკრანებთან გვამყოფოს მაამებელ, თითქოს მოსიყვარულე არსებებთან საუბარში, რომლებმაც არ იციან, ვინ ვართ, და რომლებსაც ჩვენ არ ვაინტერესებთ“.

ეპიზოდში ასევე საუბარია იმაზე, არსებობს თუ არა ამ მდგომარეობიდან გამოსვლის გზა, და რა მოხდა, როცა ტერკლმა ჩატბოტს საკუთარი მემკვიდრეობის როლში თამაში სთხოვა. საუბარი ხელმისაწვდომია პოდკასტების პლატფორმებსა და YouTube-ზე.