ვებსაიტები AI აგენტებს ბლოკავენ, ინდუსტრია კი სტანდარტების დაწესებას ჩქარობს

პერსონალურ AI აგენტებს, როგორიცაა Meta-ს Muse, Instinct და ChatGPT-ის Dots, მეტი შეუძლიათ, ვიდრე კითხვებზე პასუხი. ისინი მომხმარებლის სახელით ჯავშნიან ფრენებს, სადილს და პროდუქტებს. მზარდი პრობლემა ისაა, რომ ბევრი ვებსაიტი მათ ამ დავალებების შესრულებას უბლოკავს.

აგენტები მსხვილ საიტებზე ბარიერებს აწყდებიან

Amazon-მა ცოტა ხნის წინ Meta-ს Muse საცალო საიტზე დაბლოკა და კატალოგის დათვალიერება და ყიდვა აუკრძალა. პრობლემა Amazon-ს სცდება. სოციალურ ქსელებში მსგავს დაბლოკვებზე წერენ, ნაწილი განზრახ, ნაწილი კი სპამისა და მავნე აქტივობის საწინააღმდეგო ანტიბოტური ზომებით არის გამოწვეული.

Walmart-ის შემთხვევა ნათელია. მომხმარებლები ჩიოდნენ, რომ Muse ვერ ასრულებდა შესყიდვებს, NBC-მ იგივე დააფიქსირა. Walmart-ის წარმომადგენელმა თქვა, რომ დაბლოკვები განზრახ არ ყოფილა. კომპანია Muse-თან პარტნიორობს, რაც Meta-ს Connect კონფერენციაზე სექტემბერში გამოცხადდა, და სურს იყოს იქ, სადაც მომხმარებლები არიან, AI აგენტების ჩათვლით. სავარაუდო მიზეზი ადამიანის ვერიფიკაციის ღილაკია: თუ პროცესი წყდება, შემოწმება ვერ გადის და აგენტი გარიცხულია.

ავიაკომპანიები, მარკეტპლეისები და CDN-ები პოზიციას იკავებენ

ფრენების დაჯავშნა აგენტების წამყვანი გამოყენებაა, თუმცა ავიაკომპანიები წინააღმდეგობენ. Delta-მ თქვა, რომ არც პარტნიორობა აქვს და არც ინტეგრაცია მესამე მხარის აგენტებისთვის, და მომავალში გახსნა უსაფრთხოებასა და მომხმარებლის გამოცდილებას გაითვალისწინებს. United-მა მიუთითა გამოყენების პირობებზე, რომლებიც რობოტებს, ობობებსა და სხვა ავტომატურ მოწყობილობებს წერილობითი ნებართვის გარეშე კრძალავს.

Yelp არ უშვებს არაადამიანურ ტრაფიკს, თუ აგენტი მონაცემთა ლიცენზირების პროგრამით წვდომას არ იხდის. eBay ყველა მესამე მხარის სავაჭრო აგენტს არ კრძალავს, მაგრამ ზღუდავს ავტომატურ სკრაპინგსა და მოდელების წვრთნას. Adidas-მა, Zillow-მ და Pizza Hut-მა კომენტარი არ გააკეთეს ან უარი თქვეს.

Cloudflare, რომელიც საიტებს არასასურველი ავტომატური ტრაფიკისგან იცავს, კრიტიკის ქვეშაა. 15 სექტემბერს crawler-ის ნაგულისხმევების ცვლილებამ მფლობელებს AI წვრთნის დაბლოკვის საშუალება მისცა, სხვა ბოტები დატოვა, ხოლო არსებული საიტები რეკლამიან გვერდებზე AI აგენტების დაბლოკვაზე გადაიყვანა. Cloudflare-მა თქვა, რომ პერსონალური აგენტების დაბლოკვაზე კონკრეტული მონაცემები არ აქვს და მიუთითა Cloudflare Radar-ზე. კომპანია მართავს მარკეტპლეისს, სადაც AI ბოტები მონაცემებზე წვდომას იხდიან, და ტესტავს AI აგენტებისთვის შექმნილ ბრაუზერს.

ღია სტანდარტი ყალიბდება

Meta, Walmart, Stripe, Sierra, Genesys, Rocket, NiCE და Decagon AI აგენტების ბიზნესებთან ურთიერთობის ღია სტანდარტზე მუშაობენ. მიზანია მომხმარებლის სახელით მოქმედი ლეგიტიმური აგენტები მავნე ბოტებისგან გამიჯნონ. Meta-მ თქვა, რომ პროტოკოლი ონლაინ კომერციისთვის აგენტებს შორის კომუნიკაციაზე იქნება ორიენტირებული.

Meta ასევე პირდაპირ პარტნიორობებს აშენებს. Muse აპში კონექტორების მზარდი სიაა და ახლად გამოცხადებული პარტნიორები სიის რეორგანიზაციასთან ერთად გამოჩნდებიან. „პერსონალური აგენტის მოშორება ნიშნავს მის უკან მდგარ მომხმარებელზე უარის თქმას“, თქვა Meta-მ და დასძინა, რომ ამჯობინებს ბიზნესებთან ძირითად პრობლემებზე იმუშაოს, ვიდრე მათ მომხმარებლები დაკარგონ. კომპანიის არგუმენტით, ნათელი ნორმები და პროგნოზირებადი კონტროლი აგენტების ერთად მუშაობას უფრო ეფექტურს გახდის.

წყაროები: Techcrunch