Осіннє оновлення Airbnb: AI-пошук, соціальна карта та нові сервіси

Airbnb 30 вересня представив осіннє оновлення продукту. Компанія розвивається у двох напрямах: додає в застосунок нові сервіси, конкуруючи з готелями, і використовує AI та мережу користувачів, щоб полегшити мандрівникам вибір місця.

AI-пошук без чатбота

Головна новинка оновлення — AI-пошук. Користувач може увімкнути перемикач і шукати житло за текстовим або голосовим запитом. На початку пошуку інтерфейс показує динамічні фільтри відповідно до запиту: якщо у фільтрі ввести „baby“, Airbnb додатково запропонує ліжечко, дитячий майданчик, дитячі книжки та іграшки.

AI також виводить важливі характеристики житла та дає змогу порівнювати об’єкти зі списку бажань: підсумки й оцінки обробляються AI. Виконавчий директор компанії Браян Чесскі зазначив TechCrunch, що Airbnb свідомо уникає інтерфейсу типу чатбота.

«Ми нарешті робимо перший крок до AI-пошуку. Те, що видно зараз, — лише початок, і в наступні місяці ми розвиватимемо це дуже швидко», — заявив Чесскі. «Будь-хто може написати функцію пошуку, але зробити так, щоб не вбити конверсію, — ось це складно.»

Карта на основі подорожей друзів

Розширення соціальних функцій продовжує можливості, започатковані минулого року. Тепер мандрівники можуть відкрити карту, яка показує минулі або майбутні подорожі їхніх знайомих. Натиснувши на подорож, можна побачити, де зупинявся знайомий і які активності бронював. Хто не хоче ділитися подорожами, може вимкнути поширення. Airbnb також створює сторінки районів, які базуються на даних гостей і господарів, а за словами компанії, і на інших джерелах, хоча деталі не уточнила. У застосунку можна читати відгуки, залишені знайомими, додавати їхні вибрані місця до списку бажань і листуватися з ними.

Сервіси та доступність

Компанія розширює розділ сервісів, запущений навесні. Харчування та доставка продуктів незабаром з’являться в Європі, а в кількох містах США користувачі можуть замовляти послуги прання через Rinse і оренду дитячих речей через BabyQuip. Airbnb також співпрацює з бронюванням активностей за локацією, наприклад орендою човнів у Південній Флориді та орендою лижного спорядження у Французьких Альпах. Нові AI-інструменти спершу запрацюють у США, однак строки компанія не назвала.

Джерела: TechCrunch · Engadget