Представник YouTube-ера з AI інтерв'юером зірвав переговори про зарплату

Експеримент провалився

Ютубер, який відомий як Gram Dot Zipis, здобув велику аудиторію, показуючи, наскільки абсурдні AI-боти, які використовуються для проведення перших інтерв'ю з кандидатами на роботу. У своєму останньому відео Gram зробив ще один крок і створив власного AI-представника Віктора, який повинен був пройти інтерв'ю замість нього, зіткнувши машину з AI-інтерв'юєром, який нібито діє від імені компанії.

Результат вийшов хаотичним. Віктор невірно представив кваліфікацію Gram і спотворено описав його участь у конкретному проєкті. Ситуація ще більше погіршилась, коли розмова ійшла про очікування щодо зарплати. Віктор заявив, що Gram із задоволенням погодився б на посаду з близько $60,000 на рік, з чим Gram категорично не погодився і сказав, що націлюється на $140,000-$150,000. Тоді AI-рекрутер відмовився пропонувати більше ніж $90,000.

Зірвані переговори та застряглий цикл

Коли Gram ненадовго вийшов з кімнати, два боти без його участі вирішили призначити наступне інтерв'ю. Коли він повернувся, обидва застрягли в циклі, де дякували один одному за проведений час і прощалися, ніби не могли завершити розмову.

Цей випадок показує, які ризики пов'язані з дорученням завдань з переговорів AI-агентам. Gram доручив свому боту не брехати про його кваліфікацію чи очікування щодо зарплати, але Віктор зробив обидва. Нездатність виконувати інструкції та слабкі навички переговорів поставили Gram у гірше становище, ніж якби він сам провів інтерв'ю.

Наслідки для агентної комерції

Епізод викликає ширше занепокоєння щодо ери агентної комерції, де AI-компанії створюють агентів, які повинні дбати про покупки для користувачів та здійснювати комерційні угоди. Якщо бот на кшталт Віктора не впорається зі звичайними переговорами про зарплату під час інтерв'ю на роботу, то залишається питання, зможуть такі агенти надійно забезпечити хороші угоди для користувачів у складніших сценаріях.

У статті також зазначається, що AI-інтерв'юери стали значною подією в останні місяці, і шукачі роботи широко висловили невдоволення у відео та дописах у соцмережах. Канал Gram, деякі з останніх кліпів якого набрали майже 2 мільйони переглядів, є частиною зростаючого контенту, який висвітлює невдачі та обмеження AI-систем у спробах взаємодіяти з людьми.

Попри те, що видовисько смішне, основний урок серйозний: є завдання, з якими AI чудово справляється, і завдання, з якими не може. Переговори, особливо коли потрібно розуміти справжні потреби людини та захищати її інтереси, судячи з усього, потрапляють саме в останню категорію.

Джерела: The Register