Відмова зони Google Cloud у Лондоні порушила роботу багатьох сервісів для ключових клієнтів

Google Cloud підтверджує відмову зони в Лондоні

Клієнти Google Cloud у всій Західній Європі зіткнулися з серйозними перебоями у вівторок після того, як одна з трьох зон доступності в лондонському регіоні компанії вийшла з ладу. Інцидент у europe-west2-b почався о 0608 UTC 20 жовтня 2026 року і одночасно вплинув на кілька сервісів.

За сторінкою стану Google Cloud, у регіоні europe-west2 спостерігалися підвищені помилки та переривчасті збої мережі. Компанія підтвердила, що вплив зазнали BigQuery Data Transfer Service, Cloud Filestore, Cloud Run, Google App Engine, Google Cloud NetApp Volumes, Google Kubernetes Engine і Managed Service for Apache Kafka.

Google заявила, що її інженерна команда розслідує проблему, і принесла вибачення тим, кого це зачепило. Спочатку компанія повідомила, що обхідних рішень немає, і не надала очікуваний час відновлення.

Великі бренди потрапили під відмову

Сайт відстеження відмов Down Detector показав різкий стрибок повідомлень, пов'язаних із Google Cloud. Серед організацій, яких це зачепило, були Lloyds Bank, HSBC, Royal Mail, Rightmove, DPD, BT, Cloudflare, Screwfix і Revolut.

Revolut опублікувала заяву, в якій визнала перебої в роботі сервісу. Компанія заявила, що може підтвердити, що всі гроші та дані клієнтів у безпеці, і додала, що працювала над виправленням проблеми з ранку, коли її виявила, а також принесла вибачення за незручності.

Повідомлення спільноти про каскадні наслідки

Системні адміністратори, які обговорювали інцидент на Reddit, описали каскадний вплив на кількох постачальників. Один коментатор охарактеризував ситуацію як відмову однієї зони, яка зачепила сервіси, не налаштовані для високої доступності. Інші зазначили проблеми з вирішенням імен DNS.

У X, який колись був Twitter, клієнти висловлювали невдоволення перебоями. Один користувач описав це як великий інцидент GCP, який зачепив регіони Європи, і як поганий початок дня.

Google надає обмежені рекомендації

До середини ранку Google оновила свою сторінку стану, щоб уточнити, що Studio не постраждала від відмови. Компанія також запропонувала клієнтам, які можуть це зробити, спробувати перенести постраждалі навантаження в інше доступне розташування як можливий обхідний шлях.

Google запланувала надати наступне оновлення приблизно о 0930 UTC. Станом на останнє повідомлене оновлення о 1018 UTC 20 жовтня 2026 року очікуваний час повного відновлення не був повідомлений.

Джерела: The Register · BBC · Neowin