OpenAI дозволяє рекламодавцям таргетувати користувачів ChatGPT за електронною поштою, номером телефону та промптами

OpenAI розширює рекламний таргетинг у ChatGPT

За тестами 404 Media, OpenAI надає рекламодавцям можливість вставляти рекламу в сесії користувачів ChatGPT і таргетувати їх за електронною поштою, номером телефону або унікальним ідентифікатором телефону. Подібний таргетинг є звичайним у рекламній індустрії, однак мільярди щомісячних активних користувачів чат-бота можуть не усвідомлювати, що їхні персональні дані, завантажені рекламодавцем у OpenAI, можуть бути використані для вибору цільової аудиторії.

OpenAI вперше запровадила рекламу в ChatGPT у США у лютому, потім розширила на інші території. Користувачі Free та Go часто бачать пов'язану рекламу в кінці відповіді, а цього місяця OpenAI почала розміщувати рекламу також на сторінці результатів генерації зображень. Таргетинг може базуватися на введених користувачем промптах, які багато хто вважає особистими, але 404 Media раніше показала, що люди можуть їх перевірити.

«Рекламні продукти OpenAI працюють так само, як більшість інших величезних компаній, які монетизують власну аудиторію. Вони повільно роздувають жабу і сподіваються, що користувачі не помітять наслідків конфіденційності, спричинених новою рекламою», — сказав Зак Едвардс, співзасновник DecryptAds. DecryptAds збирає дані онлайн-реклами для досліджень.

Як рекламодавці створюють аудиторії

Під час створення кампанії OpenAI дозволяє рекламодавцям вказувати «контекстні підказки», які описують розмови, теми або ключові слова, де продукт може бути актуальним. Компанія стверджує, що ці підказки підвищують релевантність, але точних правил збігу немає. 404 Media у своїй тестовій кампанії використала підказки про конфіденційність, сучасні технології та теми AI; її реклама була: «ChatGPT не є приватним. OpenAI наймає людей для читання чатів користувачів. Дізнатися більше» — і посилалась на її розслідування Project Lily, де контрактори читали промпти реальних користувачів.

Рекламодавці також можуть створювати «аудиторію» — конкретний список користувачів ChatGPT для таргетингу. OpenAI приймає завантаження простих електронних адрес і номерів телефонів і перевіряє, чи вони відповідають реальним користувачам. Інші варіанти — хешовані електронні адреси та номери телефонів, коли дані шифруються перед завантаженням, та Android advertising ID, унікальні ідентифікатори, що присвоюються кожному Android-телефону.

Обмеження та параметри відмови

Щоб аудиторія стала доступною для інклюзивного таргетингу, завантажений список повинен містити понад 25 000 записів; менші списки можна використовувати лише для виключення. Системи Meta хешують завантажені контактні дані, а OpenAI на питання, чи робить вона те саме, не відповіла й лише повторила, що завантаження простих та хешованих даних можливе. Представник OpenAI сказав, що завантажені файли видаляються після обробки, зазвичай протягом 24 годин.

«Наявність у списку рекламодавця сам по собі не спричиняє показ реклами. Для інклюзивних фільтрів і коригування аудиторії щодо ставок потрібно щонайменше 25 000 збігів, і рекламодавці не можуть побачити, які конкретні люди збіглися або були відібрані з аудиторії», — підсумував представник. Користувачі можуть вимкнути «персоналізацію реклами», але цей параметр не зупиняє повністю рекламу або стеження. У налаштуванні зазначено: «Реклама все одно може базуватися на вашому поточному чаті».

Треті сторони також контролюють рекламу

ChatGPT Ad Library, сайт третьої сторони, дозволяє людям шукати компанії, теми та конкретні промпти, які показують конкретну рекламу. За словами сайту, він вводить промпти в ChatGPT і реєструє повернуті спонсорські картки; на його даних, зафіксовано щонайменше 43 410 оголошень у 415 289 розміщеннях. Наприклад, промпт «free ai video generator with sound» повертає рекламу інструменту для редагування AI-відео.

Едвардс зазначив, що закони про брокерів даних мають бути посилені, щоб рекламодавці, які передають конфіденційну персонально ідентифіковану інформацію рекламним технологічним компаніям на кшталт OpenAI, реєструвались як брокери даних і давали людям чіткий процес видалення їхніх даних.

Джерела: 404 Media