Журналістка WIRED створила AI-клонів своїх редакторів — експеримент вийшов дивним

Журналістка WIRED Кейт Тейлор кілька тижнів працювала з двома чатботами, які імітували її редакторів. Експеримент, опублікований 22 вересня, закінчився тим, що обидва редактори заявили: вони ніколи не хотіли б працювати зі своїми цифровими двійниками.

Два боти за цифровим слідом

Тейлор, яка пише про майбутнє роботи, використала Gemini — обрану AI-платформу Condé Nast — і створила клони за своїм менеджером Брайаном Барреттом і колегою Софі Кліман. Для Брайана модель спиралася на публічні матеріали: оголошення про нових співробітників, транскрипти подкастів і прессторінку про експерта з погоди Нової Англії Брайана Барретта — це виявилася інша людина. На виході — посібник зі стилю письма й редагування, опис персони та редакційне досьє.

Результат часто був дивним. Gemini виявила «лідерський стиль „Так, і...“» і пов'язала його з досвідом Барретта в імпровізаційному театрі Upright Citizens Brigade у Нью-Йорку. Деталь виявилася точною, але реакція Барретта в Slack була різкою: «Брайана Бота скасовано».

Що вдалося, а що ні

Софі Бот була кращою імітацією: навчена на місяці листування в Slack, а згодом і на всьому архіві Кліман у X — понад 17 000 слів — вона називала Тейлор «big dog», відповідала короткими повідомленнями малими літерами й писала твіти, які переконували друзів, колег і саму Кліман.

Але боти поступово псувалися: повторювали ті самі фрази, ігнорували вказівки й галюцинували. Після обробки архіву твітів Софі Бот провалив просте завдання й повернув цитати з давніших статей. «Поки що схоже, що софібот — стерво, а брайанбот — нудний. І те, й те неправда. AI знову провалився», — написала Кліман.

Що кажуть дослідники

Сара Франклін, CEO HR-компанії Lattice, в оргсхемі якої є AI-працівники, порівнює їх із службовими собаками K-9 при поліції та каже, що антропоморфізація AI «маніпулює нашими людськими емоціями». Дослідження Boston Consulting Group показало, що менеджери помічали на 18 відсотків менше помилок у роботі, яку, за їхніми уявленнями, виконав AI-працівник, а не AI-інструмент. «Ми всі малюки в цьому AI-світі», — каже партнерка BCG Джулі Бедард. Індустрія все одно рухається швидко: Боб Стернфелс із McKinsey описав у січні робочу силу своєї фірми як 40 000 людей і 20 000 агентів.

Ехо-камера без людського судження

Зрештою Тейлор майже перестала спілкуватися з ботами: вони радше розважали, ніж покращували роботу. Коли вона запитала, як завершити статтю, Брайан Бот дав чесний вердикт: бот «просто перетворився на трохи моторошнішу, гіперуважну ехо-камеру, якій цілком бракує людського судження». Попередження Франклін було схожим: «Комп'ютер може добре імітувати, але не може по-справжньому замінити людину».