Система управління справами житлового омбудсмена Великобританії відключена через інцидент безпеки третьої сторони

Система управління справами відключена після інциденту з постачальником

Служба житлового омбудсмена Об'єднаного Королівства має справу з інцидентом інформаційної безпеки з одним із сторонніх постачальників, через що система управління справами служби була відключена. Орендарі зараз не можуть надсилати нові скарги, переглядати наявні скарги або користуватися вебчатом або вебформою служби. Омбудсмен заявив на своєму вебсайті, що затримка триватиме до тих пір, поки інцидент не буде розслідуваний і системи не будуть відновлені.

Інцидент локалізований, витік даних перевіряється

У короткому пресрелізі житловий омбудсмен заявив, що інцидент локалізований, а співробітники разом із зовнішнім постачальником досліджують його масштаб, зокрема які дані могли бути залучені. Агенція продовжує перевірки, чи не постраждала будь-яка персональна інформація, і пообіцяла, що надасть додаткові оновлення якомога швидше. Повідомлення про інцидент також було надіслано Уповноваженому з інформації.

Орендарів закликають бути обережними щодо фішингу

Для запобіжних цілей орендарів закликають бути пильними, коли вони отримують несподівані повідомлення, янібито від служби житлового омбудсмена, оскільки це може бути спробою фішингу, що має на меті отримання персональних або конфіденційних даних. Омбудсмен закликав людей не розкривати персональну інформацію, якщо вони не впевнені у особі автора запиту, і повідомляти про будь-яку підозрілу активність відповідній організації чи відомству.

Поки система відновлюється, орендарям, які хочуть подати нову скаргу, рекомендується написати в агентство електронною поштою або подзвонити напряму. Служба житлового омбудсмена, створена на основі Житлового акту 1996 року, є незалежним, неупередженим і безкоштовним відомством для соціальних орендарів Об'єднаного Королівства. Його фінансує Міністерство житла, громад та місцевого самоврядування, і воно вирішує спори між орендарями та зареєстрованими власниками соціального житла, включаючи житлові асоціації, приватних власників та агентів з оренди.

Джерела: Cybernews