AI აგენტი Instinct-ის ტესტი: WIRED-ის ჟურნალისტმა 550 დოლარი დაზოგა, 64 კი დაკარგა

WIRED-ის ჟურნალისტმა ზოე შიფერმა რამდენიმე კვირა Instinct-თან მიმოწერაში გაატარა. მხოლოდ მოწვევით ხელმისაწვდომი AI აგენტი iMessage-ისა და WhatsApp-ის მეშვეობით მუშაობს, ელფოსტას, კალენდარსა და მესენჯერებს კი უკავშირდება. 24 სექტემბერს გამოქვეყნებულ ტექსტში ის აღწერს აგენტს, რომელმაც რესტორნების ჯავშნები მოაგვარა და ავიაბილეთის 550 დოლარის დაბრუნება მოიპოვა, თუმცა 64 დოლარი დააკარგვინა.

როგორ მუშაობს Instinct

თებერვალში დახურულ ბეტაში გაშვებულ Instinct-ს ღია ტექსტის ველი არ აქვს: მომხმარებელი მას ისე წერს, როგორც ადამიანს, აგენტი კი თავად სთავაზობს და ასრულებს დავალებებს. შიფერის თქმით, ის ზედმეტად ხშირად არც წერს, განსხვავებით კონკურენტ Lindy-სგან, რომელიც ერთ კვირაში წაშალა - ის ყოველ დილით ახსენდებოდა, ნებართვის გარეშე კი Zoom-ის შეხვედრებს უერთდებოდა.

სად გაამართლა მოლოდინი

ვენეციაში სამუშაო მოგზაურობისას შიფერმა აგენტს მარშრუტი მისცა და სთხოვა, იქ დაეჯავშნა მაგიდები, სადაც თავად იმყოფებოდა - მათ შორის პატარა რესტორნებთან WhatsApp-ით მიმოწერით. ჯავშნები შედგა.

შემდეგ უფრო რთული ამოცანა მოჰყვა. ნოემბერში დასთან ერთად ნიუ-იორკში მოგზაურობა უკვე დაჯავშნილი ჰქონდა, როცა WIRED-მა მაიამიში, WIRED World Fair-ზე დასწრება სთხოვა - ღონისძიება ერთი დღით ადრე იმართებოდა. შეღავათიანი ბილეთის გადატანა შეუძლებელი იყო, პირველი სეგმენტის გამოტოვება კი მთელ ჯავშანს გააუქმებდა. აგენტმა შენიშნა, რომ Alaska Airlines-მა ფრენა 90 წუთით ადრე გადაწია, რაც სრული თანხის დაბრუნების უფლებას იძლევა. მან ბილეთი გააუქმა, დაახლოებით 550 დოლარი დაზოგა და სან-ფრანცისკოში ერთმხრივი ბილეთი გამოუწერა.

უსაფრთხოების კომპრომისი

სწორედ ის წვდომა, რომელიც ამ ამოცანებს შესაძლებელს ხდის, რისკის წყაროცაა. მომხმარებლებმა, რომლებმაც აგენტის ელფოსტიდან გათიშვა სცადეს, აღმოაჩინეს, რომ ის ფოსტის ასლს მაინც ინახავდა. ერთი ვენჩურული კაპიტალისტის თქმით, Resy-მ ის დაბლოკა, რადგან ბოტი სერვისის API-ს საათში დაახლოებით 200-ჯერ მიმართავდა. სხვა ინვესტორმა აპლიკაცია იმიტომ წაშალა, რომ Instinct-ის ფიშინგი ძალიან მარტივი იქნებოდა. კომპანიის პირობები საუბრების ნაწილის AI მოდელების გასაწვრთნად გამოყენებასაც იძლევა.

ავტორის შეცდომა უფრო მცირე აღმოჩნდა: Instinct-ს დაევალა შეფერხებული DoorDash-ის შეკვეთის გაუქმება მხოლოდ თანხის დაბრუნების შემთხვევაში, თუმცა მან შეკვეთა მაინც გააუქმა და 64 დოლარი დაიკარგა. აგენტმა ბოდიში მოიხადა, ზარალის ანაზღაურება კი არ შესთავაზა. WIRED-ის ცნობით, კომპანია კომენტარზე არ გამოეხმაურა.

რატომ აქვს მნიშვნელობა

Instinct-ის შერეული შედეგები აშკარა განხეთქილებას ასახავს: ნაწილი აგენტებს საკუთარ საქმეს ანდობს, ნაწილს კი ისინი არასდროს გამოუცდია. ის იხსენებს ჟურნალისტ ჟასმინ სანის აზრს, რომ აგენტებს კვლავ ბევრი მითითება სჭირდებათ. მიუხედავად ამისა, ის აპლიკაციას არ ტოვებს: აგენტმა გააფრთხილა, არ გაეხსნა მეგობრის წერილი, რომელიც ფიშინგ თაღლითობა აღმოჩნდა. მისი დასკვნით, აგენტები უსაფრთხოებისთვის სერიოზული გამოწვევაა, მაგრამ ამჟამად რისკს მაინც იღებს.