Що Sun зробила не так: аналіз Браяна Кантрілла

Колишній інженер Sun Microsystems, а нині співзасновник Oxide Computer Браян Кантрілл 20 вересня опублікував есе "What Sun got wrong" — погляд на звички, що передували занепаду однієї з найвпливовіших комп'ютерних компаній.

Приводом стала футболка: напередодні щорічної зустрічі команди Oxide — OxCon — у Емерівіллі компанія надрукувала серію футболок-данини неіснуючим комп'ютерним компаніям. Дизайн, присвячений Sun і створений Беном Леонардом, так усіх зацікавив, що Кантрілл вирішив пояснити, чому захоплення Sun має супроводжувати застереження.

Заслужена симпатія та її межі

Симпатія до Sun, визнає Кантрілл, багато в чому заслужена: місія Oxide походить безпосередньо від епітафії, яку для Sun сформулював Скотт Макнілі, зокрема від думки, що за 28 років у компанії він жодного разу не мусив "ховати газету від дітей із сорому". Водночас ностальгія може ставати задушливою — люди, які не застали Sun, мають право почути, що компанія зробила не так. Сам Кантрілл ніколи не соромився працювати в Sun, але помилки компанії не раз його бентежили.

"Нудьга від механіки ведення бізнесу"

Через п'ятнадцять років після своєї попередньої, широко обговорюваної оцінки невдач Sun Кантрілл формулює висновок простіше: Sun набридла механіка ведення бізнесу. Клієнти, продажі, доведення справ до кінця — рутинна робота технологічного постачальника — втратили увагу компанії, яка воліла думати про себе в більших масштабах.

Головний приклад — 2005 рік: стартап, що тримав інфраструктуру на OpenSolaris, швидко зростав і хотів придбати багато обладнання Sun; за словами Кантрілла, це мало стати виправданням відкриття коду Solaris. Угода не відбулася: клієнт не міг достукатися до Sun, а коли компанія нарешті зателефонувала, пропонувала не той продукт. Dell же відповів на вебформу, заповнену вночі, вже наступного ранку — зателефонував місцевий менеджер на ім'я Стів, і у стартапі згодом писали, що всі почали вважати, ніби "Стів насправді працює на них". Історію викладено в блозі 2006 року "The Sun Doesn't Shine on Me", який Кантрілл читав, запускаючи проєкт Fishworks із кутка покинутого офісу Sun.

Навіщо Oxide вивчає провал

Sun протрималася ще кілька років; Кантрілл каже, що з колегами відчайдушно намагався виправити курс, але цього не вистачило. Вийшовши з компанії у 2010 році, він приєднався саме до того стартапу, а через роки заснував Oxide разом зі Стівом. Для сторонніх ці футболки — чиста ностальгія, але задум глибший: Oxide захоплюється тим, що ці компанії зробили правильно, і вивчає те, що вони зробили не так — "найкраще ми вшановуємо їх, навчаючись від обох: водночас надихаючись і отримуючи застереження".