Ադմինիստրատորի խոսքով՝ Grammarly-ն նամակներ է ուղարկել բոլոր լիցենզավորված օգտատերերին

r/sysadmin համայնքում IT ադմինիստրատորի գրառումը ուշադրություն է հրավիրել այն բանի վրա, թե ինչ կարող է լինել, երբ ընկերությունը մատակարարին հայտնում է, որ բաժանորդագրությունը չի թարմացնի։ Ըստ գրառման հեղինակի՝ Grammarly-ն նամակներ և հավելվածի ներսում ծանուցումներ է ուղարկել լիցենզիա ունեցող բոլոր աշխատակիցներին՝ առանց IT թիմին նախապես տեղեկացնելու։

Ինչ է պատմում գրառման հեղինակը

Ադմինիստրատորը գրում է, որ ընկերությունն ուղղակի տեղեկացրել է մատակարարին չթարմացնելու որոշման մասին և մտադիր էր գործիքն օգտագործել վճարված ժամկետի ավարտին։ Փոխարենը, ըստ նրա, լիցենզիա ունեցող բոլոր օգտատերերը սկսել են ստանալ չպատվիրված նամակներ և թռուցիկ ծանուցումներ, որոնք կոչ էին անում դիմել ղեկավարությանը՝ լիցենզիան պահպանելու համար։ «Մեզ նախապես ոչինչ չասացին՝ ուղղակի սկսեցին ռմբակոծել բոլորին»,– գրված է գրառման մեջ։

Թեմայում կիսված սքրինշոթներից մեկում երևում է «Find your admins» վերնագրով հաղորդագրություն՝ փակելու կոճակով։

Երկրորդ սքրինշոթում ավելի երկար նամակ է՝ ստորագրված Grammarly-ի Customer Success Manager-ի կողմից։ Դրանում նշվում է, որ կազմակերպության բաժանորդագրությունը «ներկայումս վերանայվում է և կարող է չթարմացվել», օգտատերերին խնդրում են կարծիքը ուղղակիորեն հայտնել իրենց ադմինիստրատորին և առաջարկում են պատրաստի նամակի ձևանմուշ։ Գրառման հեղինակը հավելել է, որ հաղորդագրության մեջ նշված է եղել նաև լիցենզավորման համար պատասխանատու իր գործընկերոջ անձնական էլ. հասցեն։

Հետևանքները մեկ IT բաժանմունքում

Ըստ գրառման՝ ղեկավարությունը հանձնարարել է ջնջել մատակարարի նամակները, հեռացնել հավելվածները ընկերության սարքերից և արագացնել Copilot-ի լիցենզավորումն ու ուսուցումը; մատակարարի դոմենը հայտնվել է փոստային արգելափակված ցանկում։ Նա նաև գրում է, որ սկզբում կարծել է՝ պատճառը մեկ չափազանց ակտիվ վաճառքի ներկայացուցիչն է, սակայն ի վերջո եզրակացրել է, որ այդ վարքագիծը ներկառուցված է ծրագրաշարում։

Ինչպես արձագանքեցին այլ ադմինիստրատորներ

Թեման բազմաթիվ պատասխաններ հավաքեց. ոմանք համեմատեցին այս մարտավարությունը այլ մատակարարների հետ ունեցած փորձի հետ։ Մի քանի մեկնաբան նշեց, որ հասանելիության ավարտի մասին պարզ ծանուցումը տեղին կլիներ, սակայն օգտատերերին սեփական IT բաժանմունքի վրա ճնշում գործադրելու կոչը՝ ոչ։ Մեկ մեկնաբան Reddit-ում նշեց մատակարարի աջակցության հաշիվը և գրեց, որ դա «լավ տպավորություն չի թողնում»։

Պնդումները պատկանում են գրառման հեղինակին և այլ մեկնաբաններին ու անկախ չեն ստուգվել; մատակարարի հրապարակային պատասխանը թեմայում չի երևում։