Booking.com-ը ներկայացրել է AI տուրիստական գործակալ Lola-ին

Ինչ է Lola-ն

Booking.com-ի աջակցությամբ ստեղծվել է նոր AI օգնական Lola-ն։ Ընկերության հայտարարության համաձայն՝ այն առաջարկում է անհատականացված առաջարկություններ, հասանելիության և գների իրական ժամանակում ստուգում, ուղիղ ամրագրում, ինչպես նաև օգտատիրոջ համար նախատեսված զեղչեր ու բոնուսներ։

Lola-ն կարող է ամրագրել հյուրանոց, ռեստորան, միջոցառում, ակտիվություն կամ ամբողջ ճամփորդություն։ Հավելվածը հասկանում է բնական լեզուն, տալիս է լրացուցիչ հարցեր և հիշում տեղեկություններ օգտատիրոջ մասին, որպեսզի առաջարկություններն ավելի անձնական դարձնի։

Ինչպես է աշխատում ամրագրումը

Հավելվածը հասանելիությունն ու գները փնտրում է իրական ժամանակում, ինչը օգտատիրոջը թույլ է տալիս համեմատել տարբերակները և ավարտել ամրագրումը նույն զրույցում։

Մեկնարկի գործընկերների թվում են ResX, BLADE, Aero, SeatGeek, GetYourGuide, Nuitee և Ten Group, ինչպես նաև Booking.com-ի սեփական բրենդերը՝ Booking.com, OpenTable, KAYAK, Priceline, Agoda և FareHarbor։ Ի տարբերություն սկզբնական տարբերակի՝ CLEAR-ը մեկնարկի գործընկերների թվում չէ։

Գինը և բաժանորդագրությունները

Lola-ն անվճար է, սակայն որոշ ծառայությունների համար անհրաժեշտ է բաժանորդագրություն։ Plus փաթեթն արժե ամսական 5 դոլար, իսկ VIP-ը՝ ամսական 25 դոլար. երկուսն էլ պահանջում են 12-ամսյա պարտավորություն։ Փոխարենը օգտատերը ստանում է մինչև 15 տոկոս զեղչ չորս և հինգ աստղանի հյուրանոցների համար, անվճար Gold կարգավիճակ OpenTable-ի ամրագրումների համար, առաջնահերթ մուտք միջոցառումներին, օդանավակայանի պրեմիում ծառայություններ և անձնական կոնսիերժ։

Շուկայի համատեքստ և ռիսկեր

Lola-ն ամրագրման և ճամփորդության ոլորտում առաջին մասնագիտացված AI գործակալներից է, թեև Meta-ի Muse-ը ավելի վաղ հայտնվեց նմանատիպ հնարավորություններով. այն առաջարկում էր միջոցառումների, հյուրանոցների և թռիչքների ամրագրում։ Muse-ի մեկնարկի ժամանակ ճամփորդական ամրագրման ընկերությունների բաժնետոմսերը ընկան, քանի որ ներդրողները վախենում էին, որ AI գործակալը կշրջանցի մասնագիտացված կայքերը։

Միևնույն ժամանակ AI գործակալները հակված են հալյուցինացիաների և սխալներ են անում։ Իրավաբանական ընկերություններից մեկի օրինակով AI կոնսիերժը Նեապոլում (Ֆլորիդա) ամրագրեց չվերադարձվող հյուրանոց, մինչ ճամփորդը թռչում էր Իտալիայի Նեապոլ։ AI օգնականը նաև կարող է ամրագրմանը «հաստատված» կարգավիճակ տալ, նախքան այն իրականում ավարտված չէ։