Чи знищує Meta власну інженерну організацію? Що стоїть за змінами заради ШІ

Упродовж двох десятиліть Meta вибудовувала одну з найбільш інженерно-орієнтованих культур у Big Tech: від епохи «рухайся швидко й ламай усе» у 2010-х до пізнішого принципу «рухайся швидко зі стабільною інфраструктурою». Ця репутація похитнулася цієї весни: довге розслідування Pragmatic Engineer описує низку рішень керівництва з кінця квітня та їхній вплив на інженерів, які створюють Facebook, Instagram і Messenger.

Стеження за клавіатурою та масові переведення

За даними видання, наприкінці квітня Meta повідомила інженерам, що включає їх до системи, яка фіксує кожне натискання клавіші та клік мишею для створення навчальних даних для нових ШІ-моделей компанії, без можливості відмовитися. 2 червня Reuters повідомив, що Meta згортає частину цього плану: згідно з внутрішнім меморандумом Стефана Касріеля, віцепрезидента підрозділу Superintelligence Labs, нові налаштування дозволять призупиняти збір даних до 30 хвилин і подавати запити на виняток. Паралельно продуктовим командам оголосили, що 30–50 відсотків їхніх інженерів перейдуть до організації ADO — Agent Data Optimisation — на розмітку даних і навчання з підкріпленням на основі відгуків людей. За оцінкою видання, в ADO близько 6500 людей — більше, ніж працює в OpenAI чи Anthropic — з них приблизно 4000–5000 програмних інженерів.

Скорочення, оцінювання та інцидент в Instagram

20 квітня Reuters написав, що Meta планує скоротити 10 відсотків персоналу протягом місяця; про звільнення оголосили 20 травня, залишивши людям чотири тижні невизначеності. Видання додає, що оцінювання ефективності в Meta надзвичайно агресивне і що під час нього планували перевіряти кількість використаних токенів, що спонукало інженерів генерувати ШІ-видачу заради метрики. 30 травня акаунти Instagram, зокрема відомі, були захоплені. За описом інженера, наведеним у розслідуванні, зловмисник міг підробити локацію через VPN і попросити підтримку Meta на базі ШІ надіслати коди підтвердження на підконтрольну йому адресу електронної пошти — скидання пароля практично без автентифікації. Інцидент вирішили 1 червня, а наступного дня про свій відхід оголосив директор Meta з інформаційної та кібербезпеки Гай Розен. Джерела видання кажуть, що команда Trust and Safety в Instagram втратила близько половини складу, а зміни, написані ШІ й перевірені лише ШІ, стали звичним явищем.

Наслідки та ширше попередження

Усередині компанії, за даними Wired, один зі співробітників перервав внутрішню презентацію в прямому ефірі лайкою, а директор з продукту Кріс Кокс назвав атмосферу останніх місяців «жорстокою». Технічний директор Ендрю Босворт згодом визнав, що реорганізацію заради ШІ провели погано. Видання зазначає, що частину шкоди вже виправляють: у Британії кілька команд інфраструктури та безпеки після завершення консультаційного періоду дізналися, що нікого з них не звільнять. Ширший висновок, який поділяє і засновник HashiCorp Мітчелл Хашимото, такий: компанії, охоплені «психозом ШІ», ризикують обміняти стійкість на швидкість — урок, який інфраструктурні команди вивчили давно.